Оферта
Публичный договор - оферта
интернет- магазина «EUROPAINT»
город Новосибирск |
15 декабря 2024г. |
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец/ Компания - Общество с ограниченной ответственностью «Спектр» (ООО «Спектр») ОГРН 1175476111777, ИНН 5405010493, юридический адрес: 630063, Новосибирская обл., г.Новосибирск, ул. Декабристов, д. 247/1.
Покупатель - потребитель - физическое или юридическое лицо, которое приобретает товар и (или) услуги, и оформило заказ на приобретение товара и (или) услуг у Продавца в установленном в настоящей Оферте порядке.
Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, расположенный в сети интернет по адресу www://europaint54.ru/ является Интернет-магазином. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Перевозчик – курьерская служба или транспортная компания, осуществляющая доставку заказа по адресу, указанному Покупателем.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу товара или услуги.
Оферта - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара и(или) оказания услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной странице Интернет-магазина. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
Акцепт публичной Оферты (далее – акцепт, акцепт Оферты) – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий публичный Договор - Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор на условиях, определенных в настоящей Оферте, и содержит все существенные условия договора. Предметом Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине.
1.2. Данная Оферта распространяется на все виды товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.3. Покупатель безоговорочно принимает условия Соглашения посредством оформления Заказа, после чего Продавец и Покупатель вступают в договорные отношения. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и/ или оформление заказа и покинуть сайт www://europaint54.ru/.
1.4. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на ресурсах Интернет-магазина.
1.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на сайте Интернет - магазина.
2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется оказать услуги и передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар и услуги, заказанные на условиях Оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар – водно-дисперсионные акрилатные лакокрасочные материалы. Примеры лакокрасочных материалов в целях предварительного ознакомления размещены Продавцом на сайте Интернет-магазина посредством каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, используемые материалы) и фотоснимками.
2.3. Услуги – помощь в подборе необходимого цвета исходя из потребности Покупателя и колеровка лакокрасочных материалов по системе RAL и NCS.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле - продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300 - 1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3. Оформление заказа.
3.1. Заказ Покупателем товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты. Акцептом Оферты в части оказания услуг или заказа товара соответственно признается момент, когда Покупатель оплатил услуги или товар Продавца. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца и выдачи Компанией Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.2. Для постоянных Покупателей на сайте магазина предусмотрена регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
3.3. При регистрации или оформлении заказа на Сайте Покупатель заполняет специальную регистрационную форму или форму заказа, расположенную ___________________- или https://europaint54.ru/personal/cart соответственно.
Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой. Регистрационная форма/ форма заказа должна быть заполнена правильно и полностью. Неполное или неправильное заполнение формы влечёт невозможность регистрации на Сайте/ оформление заказа. Заполняя указанные формы, Покупатель подтверждает, что данные, предоставленные Покупателем верны и удостоверяют личность Покупателя. Покупатель сообщает Продавцу о любых изменениях личных данных после регистрации или оформления заказа на Сайте.
В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. В свою очередь Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу следующую информацию: Ф.И.О., адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки, и дает согласие на использование указанных средств связи Компанией, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом в рамках настоящего Соглашения.
3.5. Копия заказа с трек-номером отправления для отслеживания посылки будет выслана на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении заказа. Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке выполнения заказа. Покупатель обязан внимательно проверять указываемые данные при регистрации и оформлении заказа. После оформления заказа представитель Продавца связывается с Покупателем по контактным данным, указанным при оформлении заказа для согласования точного время и срока доставки, а также уточнения деталей при необходимости.
3.6. Для входа на Сайт и (или) в определенные разделы Сайта, Покупателю может понадобиться пароль, который указывает Покупатель при регистрации на Сайте. Ответственность за сохранность паролей Покупателя и доступ, с использованием этих паролей, к Сайту несёт Покупатель. Покупатель может изменить пароль доступа в любое время. Покупатель обязан сообщить Продавцу о любом несанкционированном использовании паролей Покупателя, как только ему станет об этом известно.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар или услугу и принять их;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, указанные в п.3.3. Оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
3.8. Обработка Заказа начинается в течении 1-3 рабочих дней после его поступления. Предложение действительно только при наличии Товара у Продавца. При наличии всех заказанных Товаров на складе посылка отправляется в течении 5 рабочих дней после обработки Заказа.
4. Информация о Товаре.
4.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет - магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
4.2. Все информационные материалы, представленные в Интеренет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель может обратиться к Продавцу любым удобным для него способом: посредством Интернет – магазина, по адресу электронной почты Продавца, по телефону 8-800-551-52-15.
4.3. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
4.4. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
4.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/ аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации/ оформлении заказа на Сайте.
В случае аннулирования, полностью или частично, оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. Оплата товара.
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все сборы и налоги. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Покупатель оплачивает Товар в момент Заказа Товара в безналичной форме. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6. Доставка Товара.
6.1. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком: СДЭК (самовывоз), доставка курьером по г.Новосибирску. Покупатель имеет право забрать товар самостоятельно (самовывоз). Адреса, контакты и режим работы пунктов указаны на сайте Продавца. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки. Дополнительная информация о доставке и ее стоимости размещена на сайте в разделе «Доставка» по адресу https://europaint54.ru/delivery/.
6.2. Продавец доставляет товар после его полной оплаты в согласованные с Покупателем при подтверждении заказа сроки посредством служб доставки (в том числе СДЭК), а также курьерской доставки на адрес Покупателя в г.Новосибирске. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки товара.
6.3. При доставке Покупателю будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на юридическое лицо, Покупателю будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать юридического лица. Цена, указанная в переданных курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, можно позвонив по телефону Службы доставки: 8-800-551-52-15.
6.4. При доставке товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя – третьему лицу, указанному Покупателем при Заказе в качестве получателя или иному лицу на основании доверенности, заверенной в соответствии с действующим законодательством РФ (Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
Если Покупатель не совершит необходимые для принятия товара действия, Продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимаются расходы Продавца за доставку.
6.5. Во избежание мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, регионе и способе доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. Продолжение оформления Заказа Покупателем, после расчёта стоимости доставки Заказа Сайтом, является согласием Покупателя с условиями и стоимостью доставки Заказа.
6.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
6.8. При получении Заказа Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителей Перевозчика или Продавца для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем Перевозчика или Продавца составляется Акт о выявленных несоответствиях. При отсутствии замечаний при получении, Покупатель тем самым подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. Покупатель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о получении товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
6.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
7. Обмен и возврат Товара и денежных средств.
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, которые не были оговорены Продавцом на этапе заказа Товара, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. Покупатель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде по адресу местонахождения или по адресу электронной почты Продавца. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки и/ или причину возврата, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены подтверждающие фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Требования об отказе от товара должны быть предъявлены с учетом положений п. 7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно товары бытовой химии надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно Покупателем, не может быть возращен Покупателем в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
7.4. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 7.3. настоящего Соглашения, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Ответственность за сохранность Товара и его упаковки до его возврата Продавцу лежит на Покупателе.
7.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; наименование Товара; причина возврата Товара; дата передачи Товара; сумма, подлежащая возврату; подписи Продавца и Покупателя.
7.6. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в адрес Продавца для осуществления проверки качества Товара.
7.7. В случае возврата доставленного Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата.
7.8. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара в срок согласно требованиям действующего законодательства на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу.
8. Ответственность.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и действия третьих лиц.
9. Конфиденциальность и защита информации.
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу ___________________.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, в рамках настоящего Соглашения, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.7. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере Посетителя сайта/ Покупателя с целью анализа их активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Посетителя сайта/ Покупателя, однако может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Посетителем сайта/ Покупателем данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования Посетителем сайта/ Покупателем сайта, составления отчетов о деятельности Сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика. Посетитель сайта/ Покупатель может отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также Посетитель сайта/ Покупатель может использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако, это может повлиять на работу некоторых функций Сайта. Используя этот Сайт, Посетитель сайта/ Покупатель соглашается на обработку данных о Покупателе Яндексом в порядке и целях, указанных выше.
10. Срок действия настоящего Соглашения.
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом своих обязательств в объеме, соответствующем размеру произведенной Покупателем оплаты или до момента расторжения Договора.
11. Дополнительные условия.
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в обработке будущих Заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от получения доставляемых заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении, при нарушении условий участия в бонусных программах и пр.).
11.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца.
11.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Продавца spektr_nsk@list.ru.
12. Реквизиты Продавца.
Общество с ограниченной ответственностью «Спектр» (ООО «Спектр»)
ОГРН 1175476111777
ИНН 5405010493
Юридический адрес: 630063, Новосибирская обл., г.Новосибирск, ул. Декабристов, д. 247/1.
Электронная почта spektr_nsk@list.ru
Номер счета: Р/счет: 40702810300250770548
Корсчет: 30101810445250000360
БИК: 044525360
Филиал "Корпоративный" ПАО "Совкомбанк» г. Новосибирск
ОГРН: 1175476111777
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки товаров и услуг, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.